KÖPVILLKOR
Dessa allmänna villkor gäller för köp på, och din användning av, webbsidan www.skin-nurse.se.
Genom att beställa på www.skin-nurse.se godkänner du de vid tiden publicerade villkoren som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.

Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Camelia Teodora Stefan, org.nr 8010308560 (hädanefter ”Skin Nurse”, ”vi” eller ”oss”). Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren innan du använder vår webbsida.

INGÅENDE AV AVTAL
Denna webbplats vänder sig till dig som är myndig privatperson (konsument).

När du slutfört din beställning skickas en elektronisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Det är därför viktigt att du anger en korrekt e-postadress. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för framtida kontakt med kundtjänst.

Bekräftelsen utgör kvitto på att ditt köp är genomfört.

PRISER OCH BETALNING

• Alla priser på www.skin-nurse.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms enligt gällande lagstiftning.
• Eventuella leveransavgifter kan tillkomma beroende på valt fraktalternativ.
• Rabatter, kampanjer och rabattkoder kan inte kombineras om inget annat anges.
• Vid beställning till länder utanför EU kan tullavgifter och skatter tillkomma, vilka betalas av dig som kund.

Du kan betala med de betalningsmetoder som presenteras i kassan. Skin Nurse förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller lägga till betalningsalternativ. Produkterna förblir Skin Nurses egendom tills full betalning mottagits.

LEVERANSER

• Normala leveranstider är 2–7 arbetsdagar inom Sverige.
• Beställningar skickas på helgfria vardagar.
• Vid förseningar informeras du via e-post.
• Ej uthämtade paket debiteras en administrativ avgift på 250 kr.

Om någon produkt i din order är slut i lager levereras de tillgängliga varorna, och eventuell återbetalning sker för de saknade produkterna.

Vid transportskada (t.ex. skadat emballage) ska du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället eller transportören.

ÅNGERRÄTT
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagen beställning. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i obruten förpackning, oanvänd och i oskadat skick. På grund av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för öppnade produkter.

Returer bekostas av kunden och ska skickas spårbart. Kontakta oss på info@skin-nurse.se för att nyttja ångerrätten.

Återbetalning sker så snart returen är mottagen och godkänd. Skin Nurse förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.

REKLAMATION
Om en produkt är felaktig eller defekt har du rätt att reklamera inom skälig tid (senast inom 3 år). Vid reklamation ska produkten och emballaget sparas tills ärendet är löst.

Vid godkänd reklamation ersätts du med ny produkt, alternativt återbetalning. Hanteringstid är normalt 3–5 arbetsdagar från mottagen anmälan.

PRODUKTINFORMATION & ALLERGIER
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt produktinformation. Observera dock att förpackningar, innehållsförteckningar och utseende kan skilja sig från bilderna på webbplatsen.

Det är ditt ansvar som kund att kontrollera ingrediensförteckningen för att säkerställa att produkten inte innehåller ämnen du är allergisk mot. Vid allergisk reaktion – kontakta vår kundtjänst.

FORCE MAJEURE
Skin Nurse är inte ansvarigt för förseningar eller avtalsbrott som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, krig eller störningar i transport- eller IT-system.

PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES
När du handlar hos oss sparar vi personuppgifter för att kunna fullfölja ditt köp. Din integritet är viktig för oss. Läs mer i vår integritetspolicy.

BEDRÄGERI
Bedrägeriförsök polisanmäls. Skin Nurse har rätt att avbryta ett köp vid misstanke om bedrägeri.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Svensk lag gäller för dessa villkor.
Tvister som inte kan lösas i dialog med kundtjänst hänskjuts till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).